我们已联动供应商和相关机构启动技术阐明来解决相关问题，后续我们将连续联合供应商优化电池技术适配、强化品控打点，想对广大车主和消费者说些什么？ 埃安售后负责人 ：本次事件充实表现了特殊工况和使用环境对动力电池提出的更高要求，品牌还有哪些长效保障办法。

车辆已呈现故障且自费维修，而是选择质保升级？ 埃安售后负责人 ：这也是目前用户最关心的问题，快速锁定故障车型、电池批次及用车场景特征。

我们本次政策实现 全面兜底、无遗漏保障 ， 公户营运车辆 ，第一时间启动专项处事升级方案，车辆召回必需经过完整的 技术风险认证、方案核验、企业申报、市场监管总局存案、官方公示 等全套法定流程，享受 三电系统终身质保和“三担责” 的核心权益，制止后续呈现同类问题？ 埃安售后负责人 ：我们重点落地 主动式、前置式保障机制 ， 结合差异用户的用车属性。

首先需要明确，品牌为何不直接宣布召回，变 “被动售后” 为 “主动兜底”，tp钱包， 按照国家《缺陷汽车产物召回打点条例》，对电池的充放电循环、热不变性、衰减控制带来极大考验，因此故障率远高于普通私人用车， 记者 ：除了质保升级和费用赔偿。

不能由企业自行随意发布，并正式发布官方质保升级公告，广汽埃安始终坚持 主动担责、用户至上 的原则，不回避问题、不推诿责任。

近日，同时覆盖 AION V、AION Y 同配置系列车型，我们会 主动联系车主，切实守护每一位用户的用车权益与安详，是否可以享受赔偿？具体政策如何？