切实解决了异地特殊老年群体的金融困境。

连续延伸处事触角、细化处事举措，此次跨省上门处事。

但两地相距仅十余公里， 老人居住在湖南新晃县林冲镇天堂乡。

提升群众的获得感、幸福感，该行玉屏支行近日高效响应群众求助，跨省上门为湖南省新晃县一位卧床高龄老人管理银行卡密码重置，。

及时解决了老人治病、生活的燃眉之急，布置专属团队驱车赶赴老人家中，TokenPocket官方下载，处事全程高效有序。

该行接报后立即启动特殊客户应急处事机制。

因常年卧病、行动未便，聚焦老年人、残障人士等特殊群体需求。

又遗忘密码导致账户资金无法支取，tp钱包app下载，尽管老人住址超出支行通例处事辖区，以贴心、高效、暖心的金融处事。

细致核对客户身份信息，无奈之下向建行玉屏支行求助，并耐心叮嘱老人及家属银行卡使用、资金存取相关注意事项，工作人员耐心抚慰老人情绪， 7月27日，在合规前提下快速梳理流程、备齐设备资料， 上门后，老人及家属当场暗示感谢， 据了解，用更有温度、速度和力度的金融处事，（建轩） ，变“客户跑腿”为“银行上门”，打破了地域处事限制。

笔者从建行贵州省分行获悉。

严格根据操纵规范完成身份核验、信息确认、密码重置等全套业务操纵，建行玉屏支行将连续优化适老化金融处事。